Şiddetsiz İletişim; ilişkilerimizde anlayış, saygı ve işbirliğini hayata geçirmek amacı ile yola çıkan, Duygu ve arkasındaki İhtiyaçları anlayarak bu amaca ulaşmayı sağlayan, deneyimleyerek Şiddetsiz İletişim Dilini uygulanabilir bir beceri haline getiren bir programdır.

 

Eğitimin Amacı

- İlişkilerimizde anlayış saygı ve işbirliğini hayat geçirmek

- Müşteri ilişkilerinde; kendi duygu ve ihtiyaçlarının farkına vararak iç rahatlığa ve dengeye kavuşmak,

- Müşteri İlişkilerinde; müşterisinin duygu ve ihtiyaçlarını anlayarak kaliteli ve etkin ilişkiler kurabilmek,

- Müşteri memnuniyetini yüzde yüze ulaştırma hedefine ilerlerken Şiddetsiz İletişim dili ile memnun müşteriler yaratmaya katkıda bulunmak.

 

Kimler Katılabilir ?

Kurum içinde şiddetsiz iletişim dilinin kullanıldığı bir ortam oluşturmak isteyen yöneticiler ve çalışanları ile kendini geliştirmek isteyen herkes katılabilir.